Yıldırır, S.C. 2021. Havayolu Taşımacılığında Rekabet Unsurlarının Değişkenliği ve Hizmet İnovasyonu İle Müşteri Memnuniyetinin Artırılması: Yeni Bir “Mil+Süre Puanı” Uygulaması. İşletme Araştırmaları Dergisi. 7, 1 (Haz. 2021), 340–359.