TAŞ, M. 2025. Müşteri Nezaketsizliğinin İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkisinde Müşteri Odaklılığın Rolü. İşletme Araştırmaları Dergisi. 17, 3 (Eyl. 2025), 2120–2133. DOI:https://doi.org/10.20491/isarder.2025.2085.