PAPATYA, İlbey K. 2026. Sosyal Ağ Sitelerini Müşteri İlişkileri Yönetimine Bağlamak: Antalya Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. İşletme Araştırmaları Dergisi. 18, 2 (Haz. 2026), 1750–1765. DOI:https://doi.org/10.20491/isarder.2026.2265.