Akçi, Y. ve Kılınç, K. 2021. Tüketicilerin Alış Veriş Sonrası Pişmanlıklarının ve Gösterdikleri Tepkilerinin İncelenmesi. İşletme Araştırmaları Dergisi. 8, 4 (Haz. 2021), 108–131.