YILDIRIR, S. C. Havayolu Taşımacılığında Rekabet Unsurlarının Değişkenliği ve Hizmet İnovasyonu İle Müşteri Memnuniyetinin Artırılması: Yeni Bir “Mil+Süre Puanı” Uygulaması. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 340–359, 2021. Disponível em: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/225. Acesso em: 6 ağu. 2025.