ÖZALTAŞ SERÇEK, G.; SERÇEK, S. Otel Misafirperverliği Algısının Müşteri Memnuniyeti Üzerine Etkisi: Yabancı Turistler Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 8, n. 4, p. 140–161, 2021. Disponível em: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/349. Acesso em: 6 ağu. 2025.