GÖZEN, E. Duygusal Emek ve Hizmet Vermeye Yatkınlık Durumu Arasındaki İlişki: Konaklama Sektörü. İşletme Araştırmaları Dergisi, [S. l.], v. 12, n. 4, p. 3795–3812, 2021. Disponível em: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/1249. Acesso em: 6 ara. 2024.