Türkay, Bahar. 2025. “Sağlık Turizmi İşletmelerinde Çevrimiçi Müşteri Şikâyetlerinin Analizi Ve Hizmet Kalitesi İyileştirmedeki Rolü”. İşletme Araştırmaları Dergisi 16 (4):2365-82. https://doi.org/10.20491/isarder.2024.1920.