PAPATYA, İlbey Kutluhan. 2026. “Sosyal Ağ Sitelerini Müşteri İlişkileri Yönetimine Bağlamak: Antalya Otel İşletmelerinde Bir Uygulama”. İşletme Araştırmaları Dergisi 18 (2):1750-65. https://doi.org/10.20491/isarder.2026.2265.