Saltık, S. ve Sığındı, T. (2021) “Ayakta ve Yatarak Tedavi Gören Hastaların Hizmet Kalitesi Algılarının Farklı Hastane Türleri İçin İncelenmesi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(1), ss. 269–280. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/1008 (Erişim: 28 Ocak 2026).