Olcay, A., Giritlioğlu, İbrahim ve Çıkmaz, E. (2021) “Otel İşletmelerinde Çalışan Personelin İletişim Yeterlilik Düzeyi: Gaziantep Bölgesinde Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 6(1), ss. 385–403. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/174 (Erişim: 7 Ağustos 2025).