Gün, İsmail ve Durmaz, Y. (2025) “E-Hizmet Kalitesinin Tüketicilerin Online Karar Verme Stilleri Üzerindeki Etkisinde E-Ağızdan Ağıza İletişimin Aracılık Rolü”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 17(2), ss. 933–948. doi: 10.20491/isarder.2025.2012.