TAVUKÇUOĞLU TETİK, İpek C. ve SÜMER, S. I. (2026) “Marka Deneyiminin Marka Savunuculuğuna Etkisi: Havayolu Sektöründe Hizmet Tutsaklığının Aracılık Rolünün İncelenmesi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 18(3), ss. 2666–2683. doi: 10.20491/isarder.2026.2313.