Akkuş, Çetin ve Akkuş, G. (2021) “Turizm Sektörü Kobilerinin e-CRM Yaklaşımlarının Değerlendirilmesi ve KOBİ Özelliklerine Göre Farklılıklarının İncelenmesi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 8(1), ss. 380–412. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/299 (Erişim: 6 Ağustos 2025).