Aydın, A. E., Yıldırım, P. ve Özfidan, J. J. (2021) “Ağızdan Ağıza İletişimi Belirleyen Faktörler: Perakende Sektöründe Bir Araştırma”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 11(1), ss. 12–25. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/737 (Erişim: 17 Ağustos 2025).