İsmail Gün ve Y. Durmaz, “E-Hizmet Kalitesinin Tüketicilerin Online Karar Verme Stilleri Üzerindeki Etkisinde E-Ağızdan Ağıza İletişimin Aracılık Rolü”, ISARDER, c. 17, sy 2, ss. 933–948, Tem. 2025.