N. C. Ağbay, Ömür Uçar, ve M. Çalan, “Duygusal Emek, İşgören Performansı ve Yaşam Tatmini Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi: Otel İşgörenleri Üzerine Bir Araştırma”, ISARDER, c. 14, sy 3, ss. 2325–2341, Eyl. 2022.