S. C. Yıldırır, “Havayolu Taşımacılığında Rekabet Unsurlarının Değişkenliği ve Hizmet İnovasyonu İle Müşteri Memnuniyetinin Artırılması: Yeni Bir ‘Mil+Süre Puanı’ Uygulaması”, ISARDER, c. 7, sy 1, ss. 340–359, Haz. 2021.