Gün, İsmail, ve Y. Durmaz. “E-Hizmet Kalitesinin Tüketicilerin Online Karar Verme Stilleri Üzerindeki Etkisinde E-Ağızdan Ağıza İletişimin Aracılık Rolü”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 17, sy 2, Temmuz 2025, ss. 933-48, doi:10.20491/isarder.2025.2012.