Gençer, K., ve D. Keşkekci. “Evaluation of the Use of Robotics in Hotels in Terms of Customer Satisfaction”. 2023. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 15, sy 3, Ağustos 2025, ss. 1665-74, https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/1966.