Bayram, A. T., ve R. P. Şahbaz. “Seyahat Acentelerinin E-Hizmet Uygulamalarının Kalitesinin Ölçümü: Bir Model Önerisi”. İşletme Araştırmaları Dergisi, c. 7, sy 3, Haziran 2021, ss. 395-06, https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/263.