Papatya, Nurhan, Gürcan Papatya, ve Buğra Hamşıoğlu. “İşletmelerde Stratejik Yönlülük Boyutları Ile Hizmet Yenilik Yeteneği Ve Pazar Performansı Arasındaki İlişki: Bir Araştırma”. İşletme Araştırmaları Dergisi 12, no. 4 (Haziran 13, 2021): 4051–4064. Erişim Eylül 11, 2025. https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/1267.