Pamukçu, Hüseyin, ve İbrahim Gündoğdu. “Otel İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti Ve Sadakati Üzerine Bir Çalışma”. İşletme Araştırmaları Dergisi 13, no. 1 (Haziran 13, 2021): 192–201. Erişim Ocak 2, 2026. https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/1307.