Türkay, Bahar. “Sağlık Turizmi İşletmelerinde Çevrimiçi Müşteri Şikâyetlerinin Analizi Ve Hizmet Kalitesi İyileştirmedeki Rolü”. İşletme Araştırmaları Dergisi 16, no. 4 (Ocak 1, 2025): 2365–2382. Erişim Haziran 7, 2025. https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/2230.