UYAR, Ahmet. “Şikayetvar Platformunda Türkiye’deki Büyük Cep Telefonu Operatörlerine Yönelik Tüketici Şikayetlerinin Nitel Analizi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 17, no. 4 (Aralık 19, 2025): 2897–2913. Erişim Şubat 18, 2026. https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/2455.