Aydınlı, Cumhur, ve Sıddık Arslan. “Hizmet Kalite Boyutlarının Memnuniyete Etkisi: İletişim Sektöründe Multisektörel Bir Uygulama”. İşletme Araştırmaları Dergisi 8, no. 2 (Haziran 13, 2021): 175–197. Erişim Eylül 17, 2025. https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/321.