Büyükdağ, Naci, Olgun Kitapcı, ve Ayça Kangal Demir. “Müşteri Ara Yüz Özellikleri Ile E-Bağlılık Arasındaki İlişkide ETatminin Aracılık Etkisi”. İşletme Araştırmaları Dergisi 9, no. 3 (Haziran 13, 2021): 326–344. Erişim Ağustos 6, 2025. https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/442.