Varışlı N. Örgütsel Vatandaşlık Faktörlerinden Nezaket Davranışının, Çalışanların Hizmet Kalitesine Etkilerinin Analizi. ISARDER [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 12 Eylül 2025];12(3):3089-10. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/1201