Şeren A, Tolon M. E-Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyetinin Müşteri Davranışlarına Etkisinin Z Kuşağı Bağlamında Değerlendirmesi. ISARDER [Internet]. 04 Temmuz 2024 [a.yer 30 Ağustos 2025];16(2):968-87. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/2140