DULKADİR B, YILDIZ A. Müşteri İlişkileri Yönetiminde WhatsApp Business Deneyimi: Kullanıcı Yorumlarının LDA Analizi. isarder [Internet]. 27 Haziran 2026 [a.yer 28 Haziran 2026];18(2):1421-38. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/2617