Yanar Gürce M, Tosun P. Kargo Hizmetlerine İlişkin Müşteri Şikayetleri: Bir İçerik Analizi. ISARDER [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 06 Ağustos 2025];9(3):177-96. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/434