Mutlu S, Ermeç Sertoğlu A. Düşük Maliyetli ve Tam Hizmet Sunan Havayolları Müşterilerinin Hizmet Kalitesi Beklentilerinin Karşılaştırılması. ISARDER [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 29 Ocak 2026];10(1):528-50. Erişim adresi: https://www.isarder.org/index.php/isarder/article/view/533